1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Northy, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à info@northy.ma.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données nécessaires au traitement de vos demandes :
- Données de contact que vous renseignez dans nos formulaires (nom, email, téléphone / WhatsApp) ainsi que le contenu de votre message ou de votre demande de devis.
- Détails de réservation : service souhaité, dates, itinéraire, nombre de passagers et préférences communiquées.
- Données techniques : informations de navigation standard (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées de manière agrégée à des fins de sécurité et de mesure d'audience.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes de devis, de réservation et d'assistance ;
- organiser et assurer le suivi des prestations réservées ;
- vous recontacter à propos de votre demande ;
- améliorer la sécurité et le fonctionnement du site.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (envoi volontaire d'un formulaire), sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat de prestation, et sur notre intérêt légitime à sécuriser le site.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, le cas échéant, pendant la durée requise par nos obligations légales et comptables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre choix, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez gérer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies, et configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer.
7. Partage des données
Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) agissant pour notre compte, ainsi qu'à nos partenaires de transport uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de la prestation que vous avez réservée.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable (loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et RGPD pour les résidents de l'UE), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@northy.ma. Nous répondrons dans les meilleurs délais.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Pour toute question, consultez aussi nos mentions légales et nos conditions générales.